Όροι & Προϋποθέσεις

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το www.eshoes.cy είναι ιστότοπος και ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων όπως υποδήματα, τσάντες, και αξεσουάρ μέσω Διαδικτύου και είναι ιδιοκτησία της Επιχείρησης με τον διακριτικό τίτλο «DSP SHOES TRADING CYPRUS» (εφεξής «Επιχείρηση», «Εμείς») με έδρα την Πόλη Χρυσοχούς, Οδός: Αρσινόης 1, Τ.Κ. 8820, Κύπρος.  Α.Φ.Μ. 999983092, Τηλ. +357 260 208 47, Email: [email protected].

Επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο www.eshoes.cy ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτές τις ιστοσελίδες, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοποwww.eshoes.cy, αν δεν αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους.

1.ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ/ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον παρόντα ιστότοπο είναι αληθείς, πλήρεις, επικαιροποιημένες και έγκυρες, είτε αφορούν την ταυτότητά μας, είτε στις παρεχόμενες υπηρεσίες/προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να έχουν προκύψει ακούσια ή να προβλεφθούν ή και λόγω ανωτέρας βίας ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου. Η Επιχείρηση μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέσα προκειμένου να ενημερώνει άμεσα τα διαθέσιμα μεγέθη και ποσότητα των προϊόντων μας, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη σχετικά με τη εγκυρότητα της διαθεσιμότητας στο ηλεκτρονικό κατάστημα των μεγεθών και ποσοτήτων των προϊόντων, διότι ενδέχεται η ενημέρωση των να γίνει σε (2) δύο ώρες από την στιγμή της τροποποίησης τους

2.ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΟΥΣ

Η εγγραφή σας ως μέλος στο www.eshoes.cy είναι απαραίτητη προκειμένου να διενεργήσετε μια αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ωστόσο εάν δεν θέλετε να εγγραφθείτε ως μέλος στο www.eshoes.cy, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας ως απλός επισκέπτης. Δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για την απλή περιήγησή σας στο διαδικτυακό μας τόπο. Η διαδικασία της εγγραφής είναι απλή: Αφού βάλετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και μετά επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο,θα σας εμφανίσει την επιλογή να εγγραφείτε ως νέο Μέλος. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:

• Βασικά δεδομένα φυσικού προσώπου: Ονοματεπώνυμο, Εmail, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Ημερομηνία Γέννησης κ.λπ.
• Μοναδικά αναγνωριστικά: ΑΦΜ, Aριθμό Voucher, Αριθμό Παραγγελίας κλπ.
• Οικονομικά δεδομένα: π.χ. Τιμολόγιο, Αντικαταβολή, Αριθμός πιστωτικής κάρτας, κλπ.
• Δεδομένα προτιμήσεων: π.χ. Λίστα επιθυμιών.

Εφόσον αποδεχτείτε τους Όρους Χρήσης και Συναλλαγών του ιστότοπου eshoes.cy, γίνετε Μέλος στο eshoes.cy και αποκτήσετε το δικό σας Λογαριασμό Μέλους, Η εγγραφή και η συμμετοχή σας ως μέλος είναι δωρεάν, προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Φέρετε εσείς όλη την ευθύνη για την ακρίβεια και αλήθεια των δεδομένων/στοιχείων που μας χορηγείτε και η Επιχείρηση βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα/στοιχεία. Η επιχείρηση μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα/στοιχεία που εισάγετε κατά την εγγραφή σας ως μέλη αποκλειστικά για το σκοπό: (α) της δημιουργίας Λογαριασμού σας στον ιστότοπο www.eshoes.cy, μέσω του οποίου μπορείτε να ελέγξετε/δείτε την πορεία της κάθε παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο www.eshoes.cy κτλ. και (β) της επικοινωνίας μας με εσάς αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (πχ για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση των παραγγελιών σας, για την εξόφληση και τις ασφαλείς οικονομικές μας συναλλαγές).

3. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER.

Η εγγραφή σας στο newsletter του eshoes.cy γίνεται μόνο κατόπιν της δική σας ενέργειας η οποία απαιτεί τη δική σας συγκατάθεση. Δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγορών από το Ηλεκτρονικό κατάστημά μας ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησης σας στον ιστότοπό μας.

Η εγγραφή σας στην υπηρεσία newslettereshoes.cy, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης email σας στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και την ρητή συγκατάθεσή σας μπορείτε να λαμβάνετε από το eshoes.cy   ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα. Αν έχετε γραφτεί στα newsletter και επιθυμείτε να προβείτε σε διαγραφή, μπορείτε να αποστείλετε email στο [email protected] και να διευθετηθεί το αίτημά σας ή να πατήσετε αυτόματα unsubscribe στο τέλος του κάθε newsletter και να διευθετηθεί το αίτημά σας. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αναφορικά με την αποστολή newsletter θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου του eshoes.cy.

4.ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Η διαδικασία αγοράς στο www.eshoes.cy είναι πολύ απλή:

Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, στο μέγεθος που επιθυμείτε, πάτησε “Προσθήκη στο καλάθι” στο αντίστοιχο πλήκτρο που εμφανίζεται στο προϊόν. Το προϊόν θα μεταφερθεί αυτόματα στο καλάθι αγορών σου όπου μπορείτε να μεταβάλλετε τη ποσότητα, να διαγράψετε το προϊόν ή να συνεχίσετε τις αγορές σας με άλλα προϊόντα.

Αφού ολοκληρώσετε την επιλογή των ειδών πατήστε το πλήκτρο “Ολοκλήρωση Παραγγελίας” στο καλάθι αγορών και ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέθοδος Ολοκλήρωσης Αγορών.
   Δηλώστε εάν επιθυμείτε να εγγραφείτε ως πελάτης ή να ολοκληρώσετε την αγορά σας ως απλός επισκέπτης.
2. Διεύθυνση Αποστολής
   Δηλώστε την διεύθυνση αποστολής που επιθυμείτε.
3. Τύπος παραστατικού
   Δηλώστε εάν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας με απόδειξη ή εάν επιθυμείτε να κοπεί τιμολόγιο στην επωνυμία της εταιρείας σας. Στην δεύτερη περίπτωση θα πρέπει να συμπληρώσετε τα αντίστοιχα στοιχεία που εμφανίζονται μετά την επιλογή του τύπου παραστατικού ως τιμολόγιο.
4. Μέθοδος αποστολής
   Επιλέξτε εάν επιθυμείτε παράδοση στον χώρο σας με την courier ή εάν επιθυμείτε να παραλάβετε από ένα από τα φυσικά μας καταστήματα.
   Στην περίπτωση που δηλώσετε να παραλάβετε σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματα, δήλωσε σε ποιο επιθυμείτε να γίνει η παραλαβή.
   Μπορείς έπειτα να συμπληρώσετε σχόλια για την παράδοση ή το ωράριο παράδοσης που επιθυμείτε.
5. Μέθοδος Πληρωμής.
   Επιλέξτε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής της αξίας της παραγγελίας σας.
6. Σύνοψη Παραγγελίας.
   Ολοκληρώστε τον τελικό έλεγχο της παραγγελίας και των στοιχείων που δηλώσατε. Συμπληρώστε εάν έχετε κάποιο σχόλιο στην παραγγελία σας και εάν διαθέτετε κάποιο κουπόνι για έκπτωση. Αφού συμφωνήσετε με τους όρους και τις προϋποθέσεις, συνεχίστε με το πλήκτρο “Αποστολή Παραγγελίας”

Όταν ολοκληρωθεί η παραπάνω διαδικασία θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

5. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Τρόπος και Χρόνος Παράδοσης    

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική, AKISEXPRESS, ACS και BoxNow. Οι παραγγελίες για τις μεγάλες πόλεις παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την επόμενη της παραγγελία σας. Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Κύπρο παραδίδονται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επόμενη της παραγγελία σας. Οι παραγγελίες στην Ελλάδα αποστέλλονται με την εταιρία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική μέσα σε 3-10 εργάσιμες ημέρες. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε. Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί στην courier, θα σας έρθει ενημερωτικό email, όπου εκεί αναφέρεται ο αριθμός αποστολής με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής. Μπορείτε επίσης ανά πάσα στιγμή να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας μπαίνοντας στην ενότητα «Εντοπισμός Παραγγελίας». Εκεί έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού ακριβώς βρίσκεται το δέμα σας μέσω του αριθμού αποστολής ή του αριθμού παραγγελίας, ο οποίος βρίσκεται αναρτημένος στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου».

6. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Ενιαίο Κόστος Αποστολής για όλη την Κύπρο: 5€ ( Δωρεάν για Παραγγελίες άνω των 100€).

Η εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η AKISEXPRESS , ACS COURIER, BOXNOW και η Γενική Ταχυδρομική.

Για την Ελλάδα τα έξοδα αποστολής είναι 8€ (Έως 2 πρώτα κιλά) κάθε επιπλέων κιλό χρεώνεται 3 ευρώ ανά κιλό και οι αποστολές πραγματοποιούνται σε 3 έως 10 εργάσιμες μόνο με την Γενική Ταχυδρομική.

7.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Με αντικαταβολή – Πληρώνετε με μετρητά το courier κατά την παράδοση (κόστος αντικαταβολής 2€ για όλη την Κύπρο, και 3€ για όλη την Ελλάδα ).
2. Για παραλαβή σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματα, η παραγγελία θα πρέπει να είναι προπληρωμένη.
3. Με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα μέσω του Stripe ή του PayPal.
4. Μέσω μεταφοράς Bitcoin.
5. Με τραπεζική κατάθεση ή μέσω e-banking στους λογαριασμούς:

Για την Κύπρο:

• Hellenic Bank:

Αρ. Λόγ.: 589-10-908766-01

IBAN: CY38 0050 0589 0005 8910 9087 6601

• Bank of Cyprus:

Αρ. Λόγ.: 357-040-975-913

IBAN: CY07 00200 1950 0003 5704 0975 913

Για την Ελλάδα:

• Optima Bank:

Αρ. Λογαριασμού:190-3864-4028-197

IBAN: GR25 0340 0190 0190 3864 4028 197

• Τράπεζα Πειραιώς:

IBAN: GR15 0171 3200 0063 2016 7259 126

Δικαιούχος: Παναγιώτης Πέτρου

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα σας και τον κωδικό της παραγγελίας σας , κατά την μεταφορά του ποσού.

8. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Σε αυτή τη περίπτωση επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά σας, τα οποία αφαιρούνται από το ποσό που θα σας επιστραφεί, καθώς και τα τραπεζικά έξοδα συναλλαγών/εμβασμάτων εάν υπάρχουν.

Η ως άνω προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ασκείται από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξατε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγορασθέντων αγαθών.

Διαδικασία Υπαναχώρησης: Για να ασκήσετε το δικαίωμα της επιστροφής των χρημάτων σας θα πρέπει μέσα σε 14 ημέρες να μας στείλετε συμπληρωμένη την αίτηση που βρίσκετε ΕΔΩ.
Η επιστροφή των προϊόντων χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση που έχετε χρεωθεί μεταφορικά στην αρχική σας παραγγελία, σας επιστρέφεται όλη η αξία των προϊόντων.
Σε περίπτωση που δεν έχετε χρεωθεί μεταφορικά στην αρχική σας παραγγελία, σας επιστρέφεται η αξία των προϊόντων μείον των μεταφορικών από την επιστροφή τους στην επιχείρηση μας. (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αντικαταβολής που τυχόν έχετε πληρώσει).

Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων,θα πρέπει το προϊόν να έχει επιστραφεί στην επιχείρησή μας και θα πρέπει το προϊόν που παραλήφθηκε να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύεται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε χαλάκι για την αποφυγή φθορών. Η επιχείρηση DSP SHOES TRADING CYPRUS ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται έχοντας φθορές, τσακίσεις, βρομιές, εκδορές, και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη δοκιμή για τη διαπίστωση της καταλληλότητας αυτών.

*Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που η αγορά των προϊόντων έχει πραγματοποιηθεί σε φυσικό κατάστημα της επιχείρησης μας DSP SHOES TRADING CYPRUS.

9. ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν.

Πρέπει να μας το επιστρέψετε με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε.

Αλλαγές από Ελλάδα γίνονται δεκτές μόνο με την επιβάρυνση των εξόδων αποστολής και παραλαβής από τον πελάτη 8€.

Για τα υποδήματα, αλλαγές σε νούμερο γίνονται δωρεάν (αφορά την πρώτη αλλαγή). Για οποιαδήποτε άλλη αλλαγή το κόστος είναι συνολικά 5€ (2€ η επιστροφή του προϊόντος και 3€ η αποστολή του νέου προϊόντος).

Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με τις courier που συνεργάζεται Η επιχείρηση μας και θα σας υποδείξουμε όταν θα αποστείλετε το προϊόν που αγοράσατε προς αλλαγή.

10. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥΣ

Οι όροι των εκάστοτε διαγωνισμών μας θα βρίσκονται αναρτημένοι στη σελίδα μας στο Facebook, και συγκεκριμένα εδώ.

11. ΕΥΘΥΝΕΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

Α.  ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

1. Αποκλειστική Ευθύνη Χρήστη/ Καταναλωτή.

Είστε ο μόνος και αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση του Δικτυακού τόπου και Ηλεκτρονικού καταστήματος eshoes.cy και υποχρεούστε να απέχετε από κάθε καταχρηστική συμπεριφορά και παράνομη πράξη καθώς και από την υιοθέτηση πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού και κάθε άλλων παράνομων πρακτικών. Η συμμετοχή σας ως μέλος στον ιστότοπό μας eshoes.cy είναι δυνατή μόνο για νομικά ή φυσικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Από την απόκτηση ιδιότητας Μέλους αποκλείονται ανήλικα άτομα (άτομα κάτω των 18 ετών). Ευθύνεστε αποκλειστικά για τη νομιμότητα και την ορθότητα των Δεδομένων, Πληροφοριών και στοιχείων που χορηγείτε στοeshoes.cy, τα οποία η Επιχείρηση μας ουδεμία υποχρέωση ή ευθύνη έχει να ελέγχει, εκτός και αν αυτό της επιβληθεί μετά από καταγγελία ή με επιταγή νόμου.

1. Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό τόπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα eshoes.cy για αποστολή με οποιονδήποτε τρόπο, μετάδοση, δημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι προσβλητικό, παράνομο, απειλητικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, χυδαίο, ανήθικο,  ενισχύει ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, ή δύναται να προκαλέσει βλάβες σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια ή παράληψή σας (α) που να παραβιάζει οποιαδήποτε πνευματικά δικαιώματα, ευρεσιτεχνία, εμπορικό μυστικό, εμπορικό σήμα, ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τόσο της επιχείρησης όσο και τρίτων, (β) που περιέχει ιούς ή άλλα λογισμικά τα οποία δύνανται να προκαλέσουν βλάβη, καταστροφή, διακοπή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη και την υπόληψη της Επιχείρησης, του ηλεκτρονικού μας καταστήματος eshoes.cy και των Συνεργατών της ή των Συνδεδεμένων Εταιρειών ή/και των άλλων χρηστών / καταναλωτών / Μελών, ή δύναται να παραβιάσει οποιοδήποτε προσωπικό ή άλλο δεδομένο των  μελών / χρηστών / καταναλωτών του παρόντος  Ηλεκτρονικού Καταστήματος / Δικτυακού τόπου.

Επιπλέον απαγορεύεται: (α) Η Οποιαδήποτε πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα και πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) που διακινούνται μέσω του Δικτυακού τόπου eshoes.cy και για τα οποία δεν έχετε καμία εξουσιοδότηση ή εξουσία να χρησιμοποιήσετε, (β) H πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα eshoes.cy με σκοπό τη δημιουργία ή παραγωγή υπηρεσίας ή προϊόντος που να ανταγωνίζεται τις δικές μας υπηρεσίες / προϊόντα, (γ) Η διευκόλυνση με οποιαδήποτε μέσα και με οποιονδήποτε τρόπο τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στα Δεδομένα που χορηγούνται στο www.eshoes.cy από τα Μέλη του, (δ) οποιασδήποτε μορφής hacking, πειρατείας λογισμικού ή/και υποκλοπής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής, αντιγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, μεταφοράς, διανομής, downloading, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας παράγωγης εργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων και του περιεχομένου και υλικού (γραφικά, φωτογραφίες, κείμενα κτλ) του Δικτυακού τόπου eshoes.cy.

Β. ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΑΙ TOY ESHOES.CY

1. Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή

Ο παραγωγός κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζετε ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του.

1. Ευθύνη της επιχείρησης και του eshoes.cy για ελαττώματα, απώλεια

Η επιχείρηση μας έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττωμάτων των προϊόντων που σας πωλούμε μπορείτε (1) να ζητήσετε την επισκευή τους χωρίς καμία επιβάρυνση σας, εκτός και αν αυτό απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες ή είναι αδύνατο, (2) την αντικατάσταση του με άλλο ή (3) να υπαναχωρήσετε. Οι παραπάνω αναφερόμενες υποχρεώσεις της Επιχείρησης μας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει φθορές, τσακίσεις, βρομιές, εκδορές και γενικότερα μας δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέραν από την απαραίτητη δοκιμή για τη  διαπίστωση της καταλληλότητας του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση το προϊόν πρέπει να συνοδεύετε από τις αποδείξεις παραλαβής και τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα. Θα πρέπει να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την στιγμή της παραλαβής των προϊόντων, η προθεσμία αυτή ξεκινά από την επόμενη μέρα της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός του ανωτέρου αναφερόμενου χρόνου θα πρέπει να μας έχετε επιστρέψει το προϊόν/ντα.

Σε περίπτωση απώλειας του προϊόντος από τις συνεργαζόμενες κούριερ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε της αγορά του και να σας επιστραφεί η χρηματική αξία του προϊόντος.

Σε περίπτωση που σας έχουμε στείλει λάθος την παραγγελία σας (λάθος προϊόν, τιμή κτλ), πρέπει να μας ενημερώσετε όσο ποιο άμεσα στέλνοντάς μας email, Τηλέφωνο: +357 260 208 47  Email: info@eshoes.cy

Σας ενημερώνουμε επιπλέον ότι ο κίνδυνος βλάβης ή απώλειας των προϊόντων βαρύνει το eshoes.cy μέχρι εσείς ή κάποιο τρίτο φυσικό η νομικό πρόσωπο το οποίο ορίζετε εσείς ως αρμόδιο να παραλάβει τα προϊόντα σας για λογαριασμό σας (διάφορο του μεταφορέα) έχει συνεπώς αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών, οπότε και ο κίνδυνος αυτός μετατίθεται σε εσάς. Συνεπώς, ο κίνδυνος μετατίθεται σε εσάς από την στιγμή της παράδοσης των προϊόντων σας στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από εσάς για να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή μεταφοράς δεν προσφέρθηκε από το eshoes.cy, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας έναντι του μεταφορέα.

12. Πολιτική αντιμετώπισης παραπόνων – Υποστήριξη του πελάτη μετά την πώληση

Το εξειδικευμένο προσωπικό του eshoes.cy είναι δίπλα σας ανά πάσα στιγμή, πριν και μετά την παράδοση των προϊόντων μας, έτοιμο πάντα να λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα σας και οποιαδήποτε απορία σας. Στο τηλ. +357 260 208 47 , με email στο [email protected] ή αυτοπροσώπως στα φυσικά μας καταστήματα.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – AlternativeDisputeResolution) για το σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλαδή φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός κάποιας επαγγελματικής ιδιότητας) και αντιμετωπίζει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που έκανε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

13. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Σεβόμαστε την σπουδαιότητα της προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τους κανόνες και τις βασικές αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, λαμβάνοντας πρώτα υπόψη τα δικαιώματά σας. Σκοπός της παραπάνω επεξεργασίας είναι η διαχείριση της εγγραφής και της εκτέλεσης των παραγγελιών σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, η σωστή διαχείριση των προωθητικών ενεργειών,  η διαχείριση προγράμματος επιβράβευσης πελατών, η έρευνα ικανοποίησής σας, η επικοινωνία μας μέσω αποστολής email newsletter και η επεξεργασία δεδομένων μέσα στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης με εργαζομένους και προμηθευτές. Νομιμοποιητικές βάσεις επεξεργασίας είναι η δική σας συγκατάθεσή, η εκτέλεση σύμβασης και το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης. Τα δεδομένα σας δεν διαβιβάζονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο επιβάλλεται από την κείμενη εργατική, φορολογική και ειδική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και προστασίας του καταναλωτή, βάσει του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, ενώ στη συνέχεια τα ανωνυμοποιεί, τα καταστρέφει ή σας τα παραδίδει. Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε σε εμάς αίτημα διόρθωσης, πρόσβασης, φορητότητας, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης σας εφόσον έχετε συγκατατεθεί για τη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δικαιώματά σας μπορείτε να τα ασκήσετε στέλνοντας email στο [email protected] είτε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Αρσινόης 1, Πόλη Χρυσοχούς, Τ.Κ. 8820, Κύπρος. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr) εάν θεωρήσετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ισχύον δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Περισσότερες πληροφορίες για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου του eshoes.cy.

Τελευταία Ενημέρωση: 15 Μαΐου 2024